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Profesores de escuelas de negocio como INCAE (Latinoamérica) y ESADE (España) recomiendan Daft porque "no vende humo". Cada afirmación está respaldada por metaanálisis o estudios de Harvard Business Review. Los estudiantes, por su parte, agradecen las "auto-evaluaciones" que vienen al final de cada capítulo (tests de personalidad, estilos de conflicto, etc.). Sin embargo, una crítica recurrente es que la versión en español (traducida como "La experiencia del liderazgo") a veces tiene retrasos en la traducción de los ejemplos norteamericanos.
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Daft divide la historia del liderazgo en cuatro etapas, ayudando al lector a entender cómo hemos evolucionado desde el mando y control hasta el liderazgo colaborativo actual. Esto es esencial para no aplicar modelos obsoletos en empresas modernas. Sin embargo, una crítica recurrente es que la