Renfe Consulta Del Menu De Indemnizaciones Automaticas Ia11 2021

Si tras consultar el menú de indemnizaciones automáticas no obtiene respuesta o el sistema le devuelve un error, tiene tres vías:

Causa: Renfe migró su sistema en 2022. Las reclamaciones antiguas (pre-2022) a veces no se vinculan automáticamente a las nuevas cuentas. Solución: Use el buscador interno de la web con la frase "Reclamaciones antiguas" o escriba directamente al chatbot "IA11". Si no aparece, deberá contactar por teléfono: 912 320 320 (opción 4, luego 2). Si tras consultar el menú de indemnizaciones automáticas

Si Renfe desestima tu reclamación manual y tu viaje fue después del 1 de junio de 2021, puedes acudir al CERT (Centro Europeo de Reclamaciones de Transporte) o a la agencia de consumo de tu comunidad autónoma. Si tras consultar el menú de indemnizaciones automáticas